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Política de Privacidade

Última atualização: 10 de março de 2026

A Enviando Meu Carro (EMC) está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1.Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Enviando Meu Carro (EMC)

CNPJ: Consulte em nossos canais oficiais

Endereço: Miami, FL (EUA) | Itajaí, SC (Brasil) | São Paulo, SP (Brasil)

E-mail para contato: [email protected]

2.Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais, sempre com base legal adequada:

2.1 Dados fornecidos por você

  • E-mail — ao se cadastrar na newsletter ou entrar em contato conosco
  • Nome e telefone — ao solicitar orçamento ou iniciar um atendimento via WhatsApp
  • Dados de veículos — ao utilizar nossa calculadora de importação (marca, modelo, ano, valor)

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Dados de navegação — páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, scroll depth
  • Dados técnicos — endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela
  • Origem do acesso — URL de referência (referrer), parâmetros UTM de campanhas, landing page
  • Dados de geolocalização aproximada — baseados no endereço IP

3.Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Prestação de serviços

Processar solicitações de importação, orçamentos e atendimento ao cliente.

Comunicação

Enviar newsletters, ofertas exclusivas e atualizações sobre o mercado automotivo.

Análise e melhoria

Entender como nosso site é utilizado para melhorar a experiência do usuário.

Marketing e publicidade

Exibir anúncios personalizados e realizar remarketing em plataformas como Google e Meta.

Segurança

Prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança da plataforma.

Obrigações legais

Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4.Bases Legais (Art. 7º da LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

Base LegalAplicação
Consentimento (Art. 7º, I)Newsletter, cookies de analytics e marketing
Execução de contrato (Art. 7º, V)Prestação de serviços de importação
Legítimo interesse (Art. 7º, IX)Melhoria do site, segurança, prevenção de fraudes
Obrigação legal (Art. 7º, II)Cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias

5.Política de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Ao acessar nosso site, você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de consentimento.

5.1 Categorias de Cookies

Cookies Necessários
Sempre ativos

Essenciais para o funcionamento básico do site. Sem eles, o site não funciona corretamente. Não podem ser desativados.

CookieFinalidadeDuração
emc_cookie_consentArmazena suas preferências de cookies1 ano
session_tokenMantém sua sessão de login ativaSessão
Cookies de Analytics
Opcional

Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, coletando informações de forma anônima. Utilizados para melhorar continuamente a experiência do usuário.

ServiçoCookiesFinalidadeDuração
Google Analytics 4_ga, _ga_*Análise de tráfego e comportamento2 anos
Google Tag Manager_gcl_*, _gidGerenciamento de tags e eventos90 dias
Cookies de Marketing
Opcional

Utilizados para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia das campanhas publicitárias. Permitem remarketing e personalização de anúncios em plataformas externas.

ServiçoCookiesFinalidadeDuração
Google Ads_gcl_aw, _gcl_dcConversões e remarketing Google90 dias
Meta Pixel_fbp, _fbcConversões e remarketing Meta (Facebook/Instagram)90 dias

5.2 Como gerenciar seus cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando no ícone de cookies no canto inferior da tela ou acessando as configurações do seu navegador. Note que desativar determinados cookies pode afetar a funcionalidade do site.

6.Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

  • Google LLC — para analytics e publicidade (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager)
  • Meta Platforms, Inc. — para publicidade e remarketing (Meta Pixel)
  • HubSpot, Inc. — para gestão de relacionamento com clientes (CRM)
  • Parceiros logísticos — quando necessário para a prestação dos serviços de importação
  • Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os parceiros são obrigados contratualmente a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades acordadas.

7.Transferência Internacional de Dados

Devido à natureza dos nossos serviços (importação de veículos dos EUA para o Brasil), seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados nos Estados Unidos. Garantimos que essas transferências são realizadas em conformidade com o Art. 33 da LGPD, utilizando cláusulas contratuais padrão e medidas técnicas adequadas de proteção.

8.Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão retidos pelos seguintes períodos:

Tipo de DadoPeríodo de Retenção
Dados de newsletterAté o cancelamento da inscrição + 6 meses
Dados de atendimento5 anos após o último contato
Dados contratuais10 anos (obrigação legal fiscal)
Dados de analytics26 meses (configuração padrão GA4)
Cookies de marketing90 dias

9.Seus Direitos (Art. 18 da LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação

Saber se tratamos seus dados

Acesso

Obter cópia dos seus dados

Correção

Corrigir dados incompletos ou desatualizados

Anonimização

Solicitar anonimização de dados desnecessários

Portabilidade

Transferir seus dados para outro fornecedor

Eliminação

Solicitar exclusão dos dados tratados com consentimento

Revogação

Revogar o consentimento a qualquer momento

Oposição

Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

10.Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Entre as medidas adotadas estão:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
  • Armazenamento seguro em servidores com certificações de segurança
  • Controle de acesso restrito aos dados pessoais
  • Monitoramento contínuo de vulnerabilidades
  • Backups regulares e plano de recuperação de desastres

11.Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.

12.Contato e Encarregado (DPO)

Se você tiver dúvidas sobre esta política, sobre o tratamento dos seus dados ou quiser exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Encarregado de Proteção de Dados

E-mail: [email protected]

WhatsApp: +55 (11) 99244-8920

Caso não fique satisfeito com a resposta, você pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.